조회까지는 됐는데 정작 종이로 뽑는 데서 막히는 경우가 있습니다. 건강진단결과서는 화면에서 확인하는 것으로 끝나지 않고 제출처에 낼 형태로 만들어야 해서, 출력 환경을 미리 갖춰 두면 한 번에 끝납니다.
집에 프린터가 없거나 휴대폰만 들고 있는 상황도 흔합니다. 그런 경우에도 파일로 저장해 두는 방법이 있어, 어디에서 어떤 형태로 받을지 정해 두고 시작하면 헤매지 않습니다.
출력하기 전에 갖춰야 할 것
가장 기본은 본인확인 수단입니다. 간편인증을 쓸 생각이라면 해당 앱이 휴대폰에 깔려 있어야 하고, 공동인증서를 쓴다면 그 인증서가 지금 쓰는 기기에 있어야 합니다.
그다음이 출력 환경입니다. 공공보건포털은 보건기관을 찾지 않고 집에서 신청하고 출력할 수 있게 만들어져 있어, 연결된 프린터가 있거나 파일로 저장할 수 있으면 됩니다.
제출처가 어떤 형태를 원하는지도 미리 물어보면 좋습니다. 종이로 내야 하는 곳도 있고 파일로 보내도 되는 곳이 있어, 확인해 두면 두 번 작업하지 않아도 됩니다.
컴퓨터에서 출력하는 방법
컴퓨터에서는 창구에 접속해 본인확인을 마친 뒤 증명문서 조회 화면으로 들어갑니다. 보건증 발급 민원 항목을 통해 들어가도 되고 공공보건포털에서 바로 진행해도 결과는 같습니다.
조회된 서류를 열면 출력 항목이 함께 나옵니다. 프린터를 고르는 창이 뜨면 실제 프린터 대신 파일로 저장하는 항목을 선택해 파일 형태로 남겨 둘 수도 있습니다.
한 번 뽑았다고 끝이 아닙니다. 필요하면 같은 방법으로 다시 조회해 뽑을 수 있으니, 여러 곳에 내야 한다면 그때그때 접속해 새로 출력하면 됩니다.
휴대폰에서 저장하고 보내는 방법
휴대폰 브라우저로 접속해도 절차는 같습니다. 간편인증은 같은 기기에서 바로 이어지므로 컴퓨터보다 오히려 짧게 끝나는 경우가 많습니다.
조회된 서류는 화면에서 파일로 저장해 두면 됩니다. 저장해 둔 파일을 전자우편이나 메신저로 보내면 제출처가 파일을 받는 곳일 때 그대로 처리됩니다.
종이가 필요하다면 파일을 옮겨 뽑는 방법이 있습니다. 저장한 파일을 컴퓨터로 보내 프린터로 출력하면 형태가 그대로 유지됩니다.
메신저 앱 안에서 화면이 안 열릴 때
가장 자주 걸리는 지점이 여기입니다. 카카오톡이나 네이버, 웨일 앱 안에서 링크를 눌러 들어가면 화면이 정상적으로 작동하지 않을 수 있다고 안내되어 있습니다.
해결은 간단합니다. 주소를 복사해 크롬이나 사파리 같은 일반 브라우저에 직접 붙여 넣고 들어가면 됩니다.
인증 창이 중간에 멈추는 경우도 같은 이유일 때가 많습니다. 앱 안에서 시작한 절차라면 처음부터 브라우저에서 다시 시작하는 편이 빠릅니다.
출력 자체가 되지 않는 접수 유형
조건을 갖췄는데도 서류가 나오지 않는 경우가 있습니다. 2021년부터는 민원접수실에서 접수된 제증명 건만 온라인으로 출력할 수 있게 되어 있습니다.
결핵사업으로 접수된 건은 여기에서 빠집니다. 이 경우에는 온라인 출력 대상이 아니므로 검사받은 기관을 통해 처리해야 합니다.
판정 결과가 정상이 아닌 경우도 조회되지 않습니다. 화면에 아무것도 뜨지 않는다면 접수 유형이나 결과 쪽을 함께 확인해 보면 됩니다.
대신 받아야 하거나 창구에서 받아야 할 때
직접 처리하기 어려운 사정이 있으면 다른 사람이 대신 받을 수 있습니다. 대리수령 위임장과 함께 맡긴 사람과 대신 가는 사람의 신분증을 챙겨 창구에서 진행하면 됩니다.
이 방법도 결과가 정상인 경우에만 됩니다. 온라인이든 대리수령이든 같은 조건이 걸려 있다는 점은 미리 알아 두면 헛걸음을 줄일 수 있습니다.
창구 시간도 확인해 두는 편이 낫습니다. 점심시간인 낮 12시부터 1시까지는 결과서 발급이 멈추므로 그 시간을 피해 방문하면 됩니다.